Moyens de paiement
Paiement sécurisé et simple chez PowerOak. 🔒
Dernière mise à jour : 28-08-2025
- Les paiements sont traités en toute sécurité via Mollie (PSD2/SCA, 3D Secure).
- Confirmation immédiate du paiement et facture par e-mail.
- Pour la plupart des méthodes, nous ne facturons aucun frais supplémentaire. Certaines méthodes entraînent toutefois des frais de transaction (voir aperçu ci-dessous et lors du paiement).
- Assistance par notre équipe de service client (lun–ven 10h00–17h00).
Aperçu des frais de transaction
Les suppléments suivants s’appliquent aux méthodes de paiement indiquées. Toutes les autres méthodes sont sans frais supplémentaires de la part de PowerOak.
| Méthode de paiement | Frais de transaction |
|---|---|
| Apple Pay | 3,4% |
| Carte de crédit (Visa/Mastercard) | 2,8% |
| Klarna – Payer plus tard | 5,0% |
| Slice it (Klarna en plusieurs fois) | 5,0% |
| iDEAL en 3 fois | 3,0% |
| PayPal | 3,4% |
Remarque : le supplément exact est affiché de manière transparente lors du paiement. Des promotions peuvent temporairement réduire ces frais.
Table des matières
- iDEAL (NL)
- iDEAL en 3 fois
- Bancontact / Mister Cash (BE)
- Cartes de crédit (Visa & Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay
- Klarna – Payer plus tard & Slice it
- SOFORT (Klarna Pay Now) & Giropay (DE)
- Virement bancaire SEPA (avance)
- Paiements via Mollie
- Sécurité & vérification (SCA/3D Secure)
- Remboursements & rétrofacturations
- Questions fréquentes
iDEAL (Pays-Bas)
Paiement sécurisé via votre environnement bancaire avec iDEAL. Confirmation immédiate, traitement rapide de votre commande.
- Disponible : NL
- Traitement : Immédiat
- Frais : Aucun frais supplémentaire
iDEAL en 3 fois
Répartissez votre achat en trois paiements égaux via iDEAL. Le premier paiement est immédiat, les suivants selon l’échéancier affiché à la caisse.
- Disponible : NL
- Traitement : Immédiat pour le 1er paiement
- Frais : 3,0% frais de transaction
Bancontact / Mister Cash (Belgique)
Pour les clients belges, nous proposons Bancontact. Paiement dans votre environnement bancaire habituel avec confirmation immédiate.
- Disponible : BE
- Traitement : Immédiat
- Frais : Aucun frais supplémentaire
Cartes de crédit (Visa & Mastercard)
Paiement simple avec Visa ou Mastercard. Avantages éventuels : protection des achats ou couverture étendue.
- Disponible : EU/International
- Traitement : Immédiat (3D Secure peut être requis)
- Frais : 2,8% frais de transaction
PayPal
Paiement via votre solde PayPal ou votre carte/compte bancaire lié. Procédure rapide et protection de l’acheteur selon les conditions de PayPal.
- Disponible : EU/International
- Traitement : Immédiat
- Frais : 3,4% frais de transaction
Apple Pay
Paiement rapide avec Apple Pay sur iPhone, iPad ou Mac. Authentification Face ID/Touch ID pour plus de sécurité.
- Disponible : Régions Apple prises en charge
- Traitement : Immédiat
- Frais : 3,4% frais de transaction
Klarna – Payer plus tard & Slice it (en plusieurs fois)
Avec Klarna Payer plus tard, vous recevez votre commande maintenant et payez dans le délai fixé par Klarna. Avec Slice it, vous échelonnez le paiement en plusieurs fois. Conditions exactes affichées lors du paiement.
- Disponible : certains pays de l’UE
- Traitement : Approbation immédiate sous réserve des contrôles Klarna
- Frais : 5,0% frais de transaction pour Payer plus tard et Slice it
SOFORT (Klarna Pay Now) & Giropay (Allemagne)
Pour les clients allemands, nous proposons SOFORT (Klarna Pay Now) et Giropay. Paiement via votre environnement bancaire avec confirmation rapide.
- Disponible : DE (+ certains pays de l’UE pour SOFORT)
- Traitement : Immédiat
- Frais : Aucun frais supplémentaire
Virement bancaire SEPA (avance)
Choisissez virement bancaire à l’avance et recevez les instructions de paiement par e-mail. Expédition dès réception des fonds. Délai bancaire : 1–2 jours ouvrables.
- Disponible : UE/SEPA
- Traitement : 1–2 jours ouvrables
- Frais : Aucun frais supplémentaire
Paiements via Mollie
Tous nos paiements en ligne passent par Mollie. Sur votre relevé, vous pouvez voir “Mollie” ou “Stg Mollie Payments” : cela signifie que votre paiement a été traité de manière sécurisée via Mollie.
Sécurité & vérification (SCA/3D Secure)
- Transactions chiffrées et, si nécessaire, vérification supplémentaire avec 3D Secure ou votre application bancaire (PSD2/SCA).
- Demande de vérification ? Suivez les instructions de votre banque/émetteur de carte.
- Échec du paiement ? Essayez une autre méthode ou contactez notre équipe.
Remboursements & rétrofacturations
- Après retour ou annulation, remboursement via la même méthode de paiement, sauf accord contraire.
- Le délai d’apparition dépend de votre banque/émetteur de carte.
- Question concernant un prélèvement “Mollie” ou “Stg Mollie Payments” ? Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Questions fréquentes
Facturez-vous des frais de transaction ?
Pourquoi vois-je “(Stg) Mollie Payments” sur mon relevé ?
Mon paiement a été refusé. Que faire ?
Plus d’infos ? Consultez notre Service client, le Droit de rétractation et les Informations de livraison.