Ordinare da PowerOak
Ordina rapidamente, in modo sicuro e trasparente power station, pannelli solari e accessori. Qui trovi tutto su ordine, pagamento, spedizione e resi.
Ultimo aggiornamento: 29-08-2025
- Consegna rapida: NL & BE 1–2 giorni lavorativi · DE 1–3 giorni · FR 2–3 giorni lavorativi · Resto UE 2–5 giorni lavorativi*
- Spedizione gratuita da €50 (sotto soglia si applica un contributo fisso)
- Pagamenti sicuri con iDEAL, Bancontact, PayPal, carta di credito e altro
- Recesso entro 14 giorni secondo la normativa UE
Come ordinare
- Seleziona i prodotti e clicca su “Aggiungi al carrello”.
- Apri il carrello, verifica gli articoli e procedi al checkout.
- Inserisci i dati, scegli metodo di spedizione e pagamento, quindi conferma l’ordine.
- Riceverai subito la conferma d’ordine e, alla spedizione, il link di Track & Trace.
Opzioni di pagamento & spedizione
Metodi di pagamento: iDEAL, Bancontact, PayPal, Carta di credito (Visa/Mastercard), SOFORT, Giropay.
Costi di spedizione: gratuiti da €50. Per ordini inferiori a €50 si applica un contributo fisso (visibile al checkout).
Tempi di consegna
- Paesi Bassi & Belgio: 1–2 giorni lavorativi
- Germania: 1–3 giorni
- Francia: 2–3 giorni lavorativi
- Altri paesi UE: 2–5 giorni lavorativi
*I tempi indicati si applicano a prodotti in stock e indirizzi standard. In prossimità delle festività o per spedizioni su pallet i tempi possono variare.
Resi & diritto di recesso (14 giorni)
Con PowerOak hai 14 giorni a partire dal giorno successivo alla consegna per esercitare il diritto di recesso senza necessità di motivazione. Dopo la richiesta di reso, hai altri 14 giorni per restituire il prodotto. Gli articoli devono essere completi, non danneggiati e – se possibile – nella confezione originale.
Registra il reso tramite il nostro modulo oppure contattaci: info@poweroak.eu.
Domande frequenti (FAQ)
Quando viene spedito il mio ordine?
Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi entro le 14:00 e disponibili a magazzino vengono spediti lo stesso giorno.
Riceverò un codice di tracciamento (Track & Trace)?
Sì. Non appena il corriere scansiona il pacco, riceverai automaticamente un’email con il link di tracciamento.
Posso modificare o annullare l’ordine?
Contattaci il prima possibile. Se l’ordine non è stato ancora elaborato o spedito, di solito possiamo modificarlo o annullarlo gratuitamente.
Cosa succede se un prodotto è esaurito?
Per pre-ordini o riassortimenti mostriamo una stima dei tempi in checkout e/o nella pagina prodotto. Ti aggiorneremo via e-mail.
Come funziona il reso entro 14 giorni?
Registra il reso entro 14 giorni dalla consegna. Imballa con cura il prodotto e inserisci il numero d’ordine. Dopo la ricezione e il controllo rimborsiamo l’importo tramite il metodo di pagamento originale.
Ci sono eccezioni al diritto di recesso?
Articoli con segni d’uso, accessori mancanti o danni possono subire una decurtazione di valore. Prodotti personalizzati o su misura sono in genere esclusi dal recesso.
Come posso contattare PowerOak?
Scrivici a info@poweroak.eu. Rispondiamo di solito entro un giorno lavorativo.
Nota: le informazioni si applicano agli ordini consumer all’interno dell’UE. Per ordini business (B2B) possono valere condizioni diverse.