Bestellen bij PowerOak

Snel, veilig en transparant bestellen van power stations, zonnepanelen en accessoires. Hieronder vind je alles over bestellen, betalen, verzenden en retourneren.
Laatst bijgewerkt: 29-08-2025

• Snelle levering: NL & BE 1–2 werkdagen · DE 1–3 dagen · FR 2–3 werkdagen · Rest EU 2–5 werkdagen*
• Gratis verzending vanaf €50 (daaronder vaste bijdrage)
• Veilig betalen met iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard en meer
• 14 dagen bedenktijd volgens Europese consumentenwetgeving

Zo bestel je

1. Kies je product(en) en klik op “In winkelmand”.
2. Open je winkelmand, controleer de aantallen en ga naar afrekenen.
3. Vul je gegevens in, kies verzend- en betaalmethode en bevestig je bestelling.
4. Je ontvangt direct een orderbevestiging en later een Track & Trace bij verzending.

Betaal- & verzendopties

Betaalmethoden: iDEAL, Bancontact, PayPal, Creditcard (Visa/Mastercard), SOFORT, Giropay.

Verzendkosten: gratis vanaf €50. Voor orders onder €50 rekenen we een vaste bijdrage (zichtbaar in de checkout).

Levertijden

• Nederland & België: 1–2 werkdagen
• Duitsland: 1–3 dagen
• Frankrijk: 2–3 werkdagen
• Overige EU-landen: 2–5 werkdagen

*Levertijden gelden voor standaardadressen en producten op voorraad. Rond feestdagen of bij vrachtzendingen kan de levering afwijken.

Retourneren & bedenktijd (14 dagen)

Bij PowerOak heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na levering. Binnen deze termijn kun je je bestelling zonder opgave van redenen herroepen. Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Zorg ervoor dat producten compleet, onbeschadigd en – waar mogelijk – in originele verpakking worden geretourneerd.

Meld je retour eenvoudig aan via ons retourformulier of neem contact op via info@poweroak.nl.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 zijn afgerond en op voorraad zijn, worden dezelfde werkdag aangeboden aan de vervoerder.

Krijg ik een Track & Trace?

Ja. Zodra je pakket is gescand door de vervoerder, ontvang je automatisch een e-mail met Track & Trace.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op. Als je order nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we deze meestal kosteloos aanpassen of annuleren.

Wat als een product niet op voorraad is?

Bij een nabestelling/pre-order tonen we een verwachte levertijd in de checkout en/of op de productpagina. We houden je per e-mail op de hoogte.

Hoe werkt retourneren binnen 14 dagen?

Meld je retour binnen 14 dagen na levering aan. Verpak het product stevig en voeg je ordernummer toe. Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Zijn er uitzonderingen op retourneren?

Producten met gebruikssporen, ontbrekende accessoires of beschadigingen kunnen in waarde zijn verminderd. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten vallen meestal buiten het herroepingsrecht.

Hoe neem ik contact op met PowerOak?

Mail ons via info@poweroak.nl. We reageren doorgaans binnen één werkdag.

Let op: bovenstaande informatie geldt voor consumentenbestellingen binnen de EU. Voor zakelijke orders (B2B) kunnen andere voorwaarden gelden.