Comprendiamo che a volte i resi sono necessari e vogliamo garantire che il processo sia il più semplice possibile. La nostra politica di restituzione è progettata per offrirti un'esperienza senza problemi. Ecco come funziona il nostro processo di restituzione:

Registrare il tuo reso:

Per avviare un reso, hai diverse opzioni:

• E-mail: inviaci un'e-mail a info@poweroak.nl, info@poweroak.eu o info@poweroak.de con i dettagli dell'ordine e il motivo della restituzione.
• Modulo: compila il modulo di reso online riportato di seguito con le informazioni richieste.
• Telefono: chiamaci al numero +31 40 240 5888 e fornisci i dettagli dell'ordine e il motivo del reso.

Etichetta di spedizione e costo:

Una volta approvata la tua richiesta di reso, ti invieremo un'etichetta di spedizione per facilitare il processo di reso. Il costo di spedizione associato al tuo reso verrà detratto dall'importo totale rimborsato. Ti ricordiamo che le spese di spedizione variano in base al peso degli articoli restituiti:

• € 16,50
• € 49,50
• €99
• € 149,50

Linee guida per la restituzione:

• Assicurati che gli articoli siano nelle condizioni e nell'imballaggio originali.
• Includere una copia del documento di trasporto o della conferma dell'ordine all'interno del pacco.
• Attacca saldamente l'etichetta di spedizione fornita al pacco.
• Spedisci il reso entro 7 giorni dalla ricezione dell'etichetta di spedizione.

Procedura di rimborso:

Una volta ricevuti gli articoli restituiti e verificata la loro condizione, elaboreremo il rimborso. L'importo rimborsato corrisponderà al prezzo totale di acquisto meno il costo di spedizione applicabile in base al peso degli articoli restituiti.

INFORMAZIONI SUI CONTATTI:

Se hai domande o hai bisogno di assistenza con il processo di reso, non esitare a contattarci:

• E-mail: info@poweroak.nl, info@poweroak.eu, info@poweroak.de
• Telefono: +31 40 240 5888

Il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti durante il processo di reso e garantire la tua soddisfazione.

Noi di PowerOak BV apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a fornire un processo di reso trasparente e affidabile. Grazie per averci scelto per le vostre esigenze. Non vediamo l'ora di assisterti con i tuoi resi e di rendere la tua esperienza con noi positiva.