Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 28-08-2025

Inhaltsverzeichnis

• Artikel 1 – Definitionen
• Artikel 2 – Identität des Unternehmers
• Artikel 3 – Anwendbarkeit
• Artikel 4 – Das Angebot
• Artikel 5 – Der Vertrag
• Artikel 6 – Widerrufsrecht
• Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
• Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
• Artikel 9 – Der Preis
• Artikel 10 – Konformität und Garantie
• Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
• Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung
• Artikel 13 – Zahlung
• Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
• Artikel 15 – Streitigkeiten

Artikel 1 – Definitionen

• Widerrufsfrist: Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
• Verbraucher: natürliche Person, die nicht im Rahmen einer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
• Tag: Kalendertag;
• Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über die Zeit verteilt ist;
• Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass sie für die Zukunft zugänglich und unverändert wiedergegeben werden können;
• Widerrufsrecht: Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
• Musterformular: das vom Unternehmer bereitgestellte Musterformular für den Widerruf;
• Unternehmer: natürliche oder juristische Person, die im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet;
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, bei dem ausschließlich Fernkommunikation verwendet wird;
• Fernkommunikationstechnik: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig physisch anwesend sind;
• AGB: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

PowerOak B.V.
Kanaaldijk Noord 111
5642JA Eindhoven
Niederlande

Telefon: +31 40 240 5888
E-Mail: info@poweroak.eu
Handelskammer (KvK): 65077687
USt-IdNr.: NL855971289B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

• Diese AGB gelten für jedes Angebot des Unternehmers und jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag.
• Vor Vertragsschluss erhält der Verbraucher den Text dieser AGB. Ist dies nicht möglich, wird auf die Möglichkeit hingewiesen, die AGB einzusehen oder auf Wunsch kostenlos zu erhalten.
• Bei elektronischen Verträgen können die AGB in elektronischer Form so bereitgestellt werden, dass der Verbraucher sie speichern kann.
• Spezifische Bedingungen für Produkte oder Dienstleistungen können zusätzlich gelten; im Konfliktfall gilt die für den Verbraucher günstigste Regelung.
• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig.

Artikel 4 – Das Angebot

• Angebote sind unverbindlich und können geändert werden.
• Alle Beschreibungen sind vollständig und korrekt; offensichtliche Fehler sind nicht bindend.
• Bilder dienen der Veranschaulichung und können von der Realität abweichen.
• Das Angebot enthält klare Angaben zu:
  • Preis inkl. Steuern;
  • Versandkosten;
  • Vertragsschluss und erforderliche Schritte;
  • Widerrufsrecht;
  • Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten;
  • Archivierung des Vertrags;
  • Überprüfung und Korrektur von Daten;
  • anwendbare Sprachen;
  • Verhaltenskodizes; und
  • Mindestdauer des Vertrags.

Artikel 5 – Der Vertrag

• Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt.
• Der Unternehmer bestätigt den Eingang elektronischer Bestellungen unverzüglich.
• Der Unternehmer kann Bonitätsprüfungen durchführen und Aufträge ablehnen, wenn berechtigte Gründe vorliegen.
• Der Unternehmer stellt dem Verbraucher folgende Informationen zur Verfügung:
  • Anschrift für Beschwerden;
  • Bedingungen für das Widerrufsrecht;
  • Garantie- und Serviceinformationen;
  • alle relevanten Vertragsdaten;
  • Kündigungsbedingungen bei Dauerschuldverhältnissen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Warenlieferungen

• Widerrufsfrist 14 Tage ab Erhalt der Ware.
• Produkte dürfen nur geprüft werden, wie es im Geschäft üblich ist.
• Rückgabe in Originalverpackung, soweit möglich.
• Mitteilung des Widerrufs innerhalb 14 Tage; Rücksendung binnen 14 Tage danach.

Bei Dienstleistungen

• Widerruf binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss.
• Es gelten die vom Unternehmer bereitgestellten klaren Anweisungen.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

• Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Rücksendekosten.
• Erstattungen erfolgen binnen 14 Tagen nach Widerruf, sofern die Rücksendung erfolgt ist.
• Beschädigungen durch unsachgemäßen Umgang führen zu Wertersatz.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

• Produkte nach Kundenspezifikation;
• persönlich zugeschnittene Produkte;
• nicht rücksendbare Waren;
• verderbliche Waren;
• Waren mit Preisabhängigkeit am Finanzmarkt;
• versiegelte Audio-/Video-/Softwareprodukte nach Öffnung;
• Hygieneartikel nach Öffnung.

Artikel 9 – Der Preis

• Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
• Preisänderungen innerhalb von 3 Monaten nur gesetzlich zulässig.
• Preisfehler verpflichten nicht zur Lieferung.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

• Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.
• Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
• Garantie gilt nicht bei unsachgemäßer Nutzung oder eigenmächtigen Reparaturen.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

• Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
• Lieferfrist max. 30 Tage, sofern nichts anderes vereinbart.
• Risiko des Verlusts oder der Beschädigung bis zur Übergabe beim Unternehmer.

Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

• Kündigung jederzeit mit Frist von max. 1 Monat möglich.
• Befristete Verträge können zum Ablauf mit Frist von max. 1 Monat gekündigt werden.

Verlängerung

• Befristete Verträge dürfen nicht stillschweigend verlängert werden.
• Ausnahme: Zeitungs-/Zeitschriftenabos max. 3 Monate.

Dauer

• Bei Laufzeit über 1 Jahr Kündigung nach 1 Jahr mit Frist von 1 Monat möglich.

Artikel 13 – Zahlung

• Zahlung innerhalb von 7 Werktagen, sofern nicht anders vereinbart.
• Verbraucher muss Fehler in Zahlungsdaten sofort melden.
• Bei Zahlungsverzug kann der Unternehmer angemessene Kosten berechnen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

• Der Unternehmer verfügt über ein bekanntes Beschwerdeverfahren.
• Beschwerden müssen innerhalb von 2 Monaten eingereicht werden.
• Antwort erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
• Unlösbare Beschwerden können an Streitbeilegungsstellen weitergeleitet werden.

Artikel 15 – Streitigkeiten

• Ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.
• UN-Kaufrecht (CISG) ausgeschlossen.

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