Diritto di recesso & Costi di restituzione

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Ultimo aggiornamento: 28-08-2025

Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso decorre dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato (diverso dal corriere) acquisite il possesso fisico dell’ultimo articolo o dell’ultima consegna parziale.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della vostra decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio per lettera inviata per posta, e-mail o tramite il modulo sul nostro sito web):

PowerOak B.V.
All’attenzione di: Ibrahim Ahmic
Kanaaldijk-Noord 111
5642 JA Eindhoven, Paesi Bassi
E-mail: info@poweroak.eu
Telefono: +31 (0)40 240 5888

Se inviate il modulo di recesso elettronicamente attraverso il nostro sito, vi invieremo immediatamente una conferma di ricezione (ad esempio via e-mail). È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro un massimo di 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. I costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal più economico standard da noi offerto non verranno rimborsati.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi scelto nella transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Non vi saranno addebitati costi aggiuntivi per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando non avrete fornito prova della loro restituzione.

Dovete restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere. Il termine si considera rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione sono a vostro carico. Siete responsabili solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo tipo di recesso

Se desiderate recedere dal contratto, compilate e restituite il presente modulo:

All’attenzione di PowerOak B.V., Ibrahim Ahmic, Kanaaldijk-Noord 111, 5642 JA Eindhoven, Paesi Bassi, info@poweroak.eu

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal contratto relativo all’acquisto del seguente bene (*)/alla prestazione del seguente servizio (*):

Ordinato il (*)/ricevuto il (*): ………………………………
Nome del/dei consumatore/i: ………………………………
Indirizzo del/dei consumatore/i: ………………………………
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ………………………………
Data: ………………………………

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Costi di restituzione

In caso di esercizio del diritto di recesso, i costi diretti della restituzione dei beni sono a vostro carico. I costi sono calcolati in base al peso:

Si consiglia di restituire i prodotti nell’imballaggio originale per evitare danni da trasporto.