Herroepingsrecht & Kosten bij Herroeping

Veilig online winkelen bij PowerOak. 🔒
Laatst bijgewerkt: 28-08-2025

Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn gaat in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder) het laatste product of de laatste deelzending fysiek in bezit heeft gekregen.

Om gebruik te maken van dit recht dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per brief, e-mail of via ons online formulier) te informeren:

PowerOak B.V.
T.a.v. Ibrahim Ahmic
Kanaaldijk-Noord 111
5642 JA Eindhoven, Nederland
E-mail: info@poweroak.eu
Telefoon: +31 (0)40 240 5888

Indien u de herroeping elektronisch indient via onze website, ontvangt u van ons direct een bevestiging (per e-mail). Het is voldoende om de kennisgeving te verzenden voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot dat moment heeft gedaan, inclusief standaard leveringskosten, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug. Indien u heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan onze standaard levering, worden deze extra kosten niet vergoed.

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen retour hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd van de terugzending.

U dient de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van uw herroeping terug te sturen of te overhandigen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als dit is ontstaan door gebruik dat verder gaat dan nodig was om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Modelformulier voor herroeping

Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, kunt u (niet verplicht) het onderstaande formulier invullen en terugsturen:

Aan PowerOak B.V., t.a.v. Ibrahim Ahmic, Kanaaldijk-Noord 111, 5642 JA Eindhoven, Nederland, info@poweroak.eu

Ik/wij (*) deel/delen hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep(en):

Besteld op (*)/Ontvangen op (*): ………………………………
Naam consument(en): ………………………………
Adres consument(en): ………………………………
Handtekening consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend): ………………………………
Datum: ………………………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Kosten bij herroeping

Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, komen de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen voor uw rekening. De retourkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de zending:

Wij adviseren de goederen indien mogelijk in de originele verpakking te retourneren om transportschade te voorkomen.